Presentaron el “Portal del Vecino” de la Defensoría del Pueblo porteña. El acto – presidido por el Defensor porteño Alejandro Amor – se realizó el viernes 6 de marzo en el Salón de Graduados de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA.
El Salón de Graduados de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA fue el recinto donde se presentó el viernes 6 de marzo el “Portal del Vecino” de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad.
Presidió la ceremonia el Defensor porteño, Alejandro Amor, secundado por los Defensores adjuntos María América González, Lidia Saya, José Palmiotti, Claudio Presman y Oscar Zago.
“La nueva herramienta virtual de recepción, atención y gestión de consultas y reclamos a través de la web, vía chat y desde el teléfono celular permitirá que estemos más cerca de quienes viven, trabajan y transitan por la ciudad y poner la Defensoría en sus manos” manifestó Alejandro Amor.
El portal (vecino.defensoria.org.ar) desde este lunes 9 de marzo está disponible para los vecinos que quieran ingresar sus reclamos, denuncias, quejas, sugerencias y solicitudes.
Amor destacó la implementación del nuevo “Sistema Integral de Atención al Vecino” que incorpora la atención personal en todas las sedes de la Defensoría porteña, el contacto telefónico, el correo electrónico, el sitio web, las redes sociales Facebook y Twitter y una novedosa aplicación para teléfonos celulares.
“Cuando asumimos en marzo de 2014 tomamos una decisión: poner a la institución en la calle, ésa es nuestra consigna y el eje central de nuestra política, consolidada también a través del plan de descentralización iniciado en cada comuna de la ciudad; la presencia en las calles; la despapelización y digitalización de nuestros expedientes; la presencia en todas las comisiones de la Legislatura y la presentación de proyectos de ley” indicó el Defensor del Pueblo.
Además se anunció la creación de un Consejo Tributario y de un Consejo de Inquilinos “para que los vecinos puedan plantear sus reclamos con respecto a estas temáticas”, dijo Amor.
Respecto a la boleta única electrónica, Alejandro Amor puntualizó que la Defensoría se ocupará de capacitar a los porteños. “Durante las PASO dispondremos mesas de simulacro en todas las escuelas para capacitar a los electores en la implementación del nuevo sistema”.
Por otra parte, se confirmó que la Defensoría firmará el próximo 24 de marzo un convenio con la asociación Familiares de Desaparecidos y Detenidos por Razones Políticas para hacerse cargo de la digitalización de toda la documentación que esta organización reunió para los juicios contra los responsables de crímenes de lesa humanidad durante la dictadura cívico militar de 1976 a 1983.